سياسة الاسترداد وإلغاء الاشتراك

لا شيء يحتاج إلى إلغاء. فالاشتراكات لا تتجدّد تلقائيًا؛ وحين ينتهي الشهر الذي دفعت مقابله ينتهي، ولا يُخصم منك شيء بعده.

ويبقى وصولك قائمًا طوال الشهر الذي دفعت مقابله، بما في ذلك يومه الأخير.

إن غيّرت رأيك خلال 14 يومًا من الدفع، ولم تكن قد أنجزت إلا جزءًا يسيرًا من المواد، فراسلنا عبر بيانات التواصل الموجودة في هذا الموقع ونعيد لك المبلغ كاملًا.

وإن حال خلل من جانبنا دون استفادتك مما دفعت مقابله، كتوقف المنصة أو عدم توفّر مستوى اشتركت لأجله، فأخبرنا ونصلح الأمر إمّا بالاسترداد وإمّا بتمديد اشتراكك، أيّهما تفضّل.

وبعد الأيام الأربعة عشر، أو متى أنجزت جزءًا معتبرًا من مستوى، فإننا لا نستردّ عادةً. ومع ذلك اسأل إن رأيت حالتك استثنائية؛ فنحن نفضّل أن نسمع منك.

راسلنا عبر بيانات التواصل الموجودة في هذا الموقع من البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك. ولا يلزمك شرح مطوّل. ونسعى للردّ خلال أيام عمل قليلة.

وتُعاد المبالغ عبر Lemon Squeezy إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه. أمّا مدة ظهورها فتعود إلى مصرفك، وهي عادةً بضعة أيام عمل.

إن ألغينا جلسة مباشرة ولم نُعِدها، فالجلسة ليست عملية شراء منفصلة ولا شيء يُستردّ عنها وحدها. وإن تركت الجلسات الملغاة اشتراكك ناقصًا نقصًا معتبرًا عمّا أُعلن عنه، فالقسم أعلاه هو ما يسري.

والمقعد الذي حجزته ولم تستخدمه لا يُستردّ وحده. ويمكنك إلغاء الحجز في أي وقت ليأخذ غيرك المقعد.